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杨建林与消费者建立连接实现商业与城市共生

来源: 2019年03月13日

杨建林:与消费者建立连接 实现商业与城市共生长

现场上海购物中心2017年度发展报告发布,高端对话、行业交流和主题演讲精彩呈现。禹洲商业集团总经理杨建林受邀出席此次会议,并在总裁圆桌会议及高端对话环节,与业内的商界领袖,共同探讨购物中心如何潜心经营,以发现和提升资产价值,实现可持续经营。

禹洲商业集团总经理杨建林出席论坛高端对话

与消费者建立连接,创造资产价值

过去的一年,上海、泉州禹洲商业广场相继火爆开业,禹洲世贸商城品质提升改造完成,HM、无印良品、孩子王、味友美食城、芸台书舍等知名品牌相继入驻,杭州、南京、武汉等城市成功布局。

作为商业地产领域的新秀,禹洲商业实现了沉淀多年之后的突破发展,这背后是如何潜心经营,创造资产价值的?杨建林在对话中表示,商业的本质是盈利,只有稳定增长的客流,才能转换成租户的实际销售业绩,最终转换成租金收益,创造资产价值最大化。

因此形成稳定增长的客流是创造资产价值的核心,区别于线上购物,如今消费者需要实体商业提供的不再仅仅是简单的购物,他们需要的是场景,是社交平台,是对产品、服务和体验的综合消费需求满足。吸引客流就需要与消费者建立超越物质的连接,需要营造可以与消费者产生精神连接的场景。

当下,很多商业项目是为了配合整体地块获取而拿地,禹洲商业也面临这一现状,对于这些项目,禹洲商业基于项目现状,深入市场调研,以满足消费者需求,与消费者建立连接为核心诉求,通过商业定位、业态规划、品牌组合以及运营管理各环节有效相互作用去寻找市场机会。

禹洲银河park效果图

以合肥禹洲银河park为例,基于周边社区深入调研,获取到城市快速发展,居民与城市之间因城市喧嚣的大建设产生了隔阂,他们对品质生活空间、社交空间有着迫切诉求的市场机会,规划了一个12万方城旅一体都市购物公园,以梯田式都市森林为建筑形态,融合了城市旅游、休闲购物、生活体验、餐饮娱乐多位一体、有机融合的功能业态。消费者可以在这里感受人与人、人与建筑、城市与自然距离的拉近,进而去品味品质生活、社交空间。

通过这种心理距离上的拉近,在消费者内心产生共鸣和归属感,与消费者建立连接,让项目成为社区的组成部分,进而带来稳定增长的客流,创造资产价值最大化。

与城市共生长,实现资产增值

资产有成长期、成熟期、衰退期,实现资产增值,可持续经营,在衰退之前再循环,就需要关注消费者需求,以发展的眼光不断得去维护和巩固与消费者之间的连接,不断调整适应其变化,与之共同成长,最终实现资产增值再循环。

以禹洲世贸商城为例,她是15年前厦门建立的第一个商业综合体,很多人在这里第一次参加跨年狂欢,在这里第一次约会,这里有厦门人很多的回忆。随着市场、消费者的变化,就需要不断去调整。在2016年,禹洲世贸商城完成外立面整体改造、业态组合和租户组合调整,从而为项目注入新的活力和新的消费体验。

结合消费者新的消费习惯,项目引进了HM、无印良品等快时尚品牌,引进了厦门老字号味友美食城、芸台书舍、大脑地图等体验业态,并鼓励、激发租户做出一些不一样的尝试。味友美食城是厦门唯一一家老字号餐饮品牌,入驻禹洲世贸商城,引进闽南特色美食之外,更将极具闽南特色、具有数百年历史的建筑物件融合在店铺的内装设计中,让消费者、游客进入店铺即可感受浓厚的闽南特色文化。

禹洲世贸商城实景图

在芸台书舍,则设置了2层的阅读和文化交流空间,一层提供读书、休闲、文具、水吧等产品和服务,二层则设置了小型的多功能厅,在这里可以举办读书会、交流会等,目前,已经举办如胡德夫新书分享会等文化交流活动。

“我们希望去组合这样一批可以为消费者带来新体验的租户

杨建林与消费者建立连接实现商业与城市共生

,为项目注入新的活力,增加禹洲世贸商城与消费者之间黏性,实现商业与消费者、与城市共生长,进而提升租金收益和资产增值。”杨建林如是说。

当下,互联技术深入改变了人们的生活和消费习惯,在项目改造、业态和品牌调整之外,禹洲商业还在积极进行智能MALL建设,完善消费者的智能购物体验,在购物中心,支付、智能泊车等等已广泛建立。同时,基于智能MALL建立了最精准的大数据,分析判断顾客活动轨迹和消费行为,并将分析结果用于指导业态调整、品牌组合、精准营销以及服务品质提升。以市场为导向、战略发展眼光调整项目和消费者建立长久的连接,实现商业与城市共生长,这是禹州商业实现可持续经营所秉持的经营理念。

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